Skip to main content

De klantenfluisteraar

Jan van Setten

Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus meest waardevolle bezit. » Verder lezen...

€ 12,99 bij Bookspot € 14,99 bij Bol.com vergelijk alle 6 prijzen

ISBN:
9789047004547

Vermeld sinds:
9 September 2020

Gewijzigd op:
29 September 2020

Producteigenschappen

De klantenfluisteraar

Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus meest waardevolle bezit. Aan de andere kant werken ze u regelmatig op de zenuwen. Ze zijn onredelijk, wispelturig en stellen torenhoge eisen. Misschien komt dat wel omdat ze heel andere behoeften hebben dan u denkt – en dan ze zelf denken! Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten en over zichzelf? Als u dat weet, kunt u daarop inspelen en de klant geven wat hij werkelijk nodig heeft. Jan van Setten fluistert u in hoe u de klant voor u kunt winnen, zodat zowel de klant als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!) gezet. Van Setten haalt heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok, en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op dringende vragen. Na het lezen van dit boek kijkt u met frisse blik tegen uw klanten en uzelf aan.
EUR

Koop dit product bij 6 verkopers

Verkoper Prijs
Bookspot € 12,99
12.99
eBook.nl € 12,99
Bol.com € 14,99
Apple iTunes € 14,99
Kobo € 14,99
Managementboek € 14,99
14.99

Prijsgeschiedenis

Prijs gemeten op maandag; huidige week wordt niet weergegeven.